Protocole d'urgence communication : pourquoi le bâtir avant même tout événement critique Trop de patrons réalisent l'importance d'un protocole de riposte structurée le jour même où la crise frappe. À ce moment, il est véritablement trop hors-temps : chaque minute est précieuse, chaque atermoiement engendre des dommages en confiance, et